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Soporte Técnico

Servicio de Abono de Soporte y Consulta Técnica

En SYSTEMS WORLD S.A. pensamos siempre en la economía en tiempo y recursos de nuestros clientes. Por ello, brindamos un abono de soporte técnico, esperando estar cada día más cerca de la satisfacción de sus necesidades.

Administración de Tecnología

• Instalación del software de base de múltiples proveedores (Microsoft, Novel Netware, IBM, Computer Associates, Mc Afee, etc.)
• Instalación de herramientas de escritorio y aplicaciones (Word, Excel, Power Point, Outlook, Antivirus, Notes, NetShield, etc.)
• Instalación de Impresoras y seteos de puertos de impresión
• Instalación de Software, Set Up y puesta en marcha de hardware (impresoras y PC)
• Recomendación del hardware y software a instalar por renovación o expansión

Soporte técnico programado

• Instalación y seteos de software de base de distintos proveedores
• Instalación de software de redes Windows y Novell Netware.
• Administración de discos locales/terminales y servidores (depuraciones, organización, etc.)
• Actualizaciones de soft pre-instalado (incluye herramientas de oficina, actualización de Sistema Operativo)
• Administración de BackUps.
• Administración de antivirus.
• Tratamiento de virus.
• Administración de actualizaciones de Clave de Soft
• Administración de redes (autorización y habilitación de usuarios, implementación de esquemas de seguridad)

Beneficios del Servicio para Nuestros Clientes

Al tercerizar los servicios informáticos y confiarlos a SYSTEMS WORLD S.A., la empresa cliente se beneficia de varias maneras:

• No necesita contar con personal especializado en informática o temas técnicos para poder resolver los problemas que pudieran surgir.
• No ocupa el tiempo productivo de sus empleados en la resolución de temas tecnológicos.
• SYSTEMS WORLD S.A. cuenta con la capacidad de manejar todas las operaciones de tecnología de la información de sus empresas clientes, liberándolas y permitiéndoles así focalizarse en sus actividades de negocio.
• La empresa no corre riesgos por falta de capacitación del personal en temas técnicos, SYSTEMS WORLD S.A. cuenta con técnicos especialistas capacitados para mantener y brindar las mejores soluciones, ayudar a maximizar la disponibilidad del sistema y la productividad de sus clientes.
• Puede centralizar todos sus requerimientos de administración de software y soporte técnico en un solo proveedor.

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